Политика обработки персональных данных
1.Общие положения и оператор
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта pvzradar.ru, Telegram-бота и Telegram Mini App сервиса PVZ Radar (далее — «Сервис»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператором персональных данных является:
2.Какие данные обрабатываются
Состав данных зависит от способа использования Сервиса и включает только сведения, необходимые для обработки заявки и оказания услуги:
- идентификатор пользователя Telegram, имя, фамилия, username и язык интерфейса, переданные Telegram при открытии Mini App;
- имя или наименование, которое пользователь указывает в заявке;
- номер телефона, если пользователь указывает его добровольно;
- город поиска, выбранные маркетплейсы и источники объявлений;
- настройки фильтров: диапазон цены и площади, этаж, тип зоны и другие параметры мониторинга;
- сведения о заявках, подключённых регионах, сроке и состоянии доступа, отправленных уведомлениях и обращениях в поддержку;
- технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie, журналы ошибок и событий безопасности;
- источник перехода и реферальный код, если они переданы пользователем или ссылкой.
Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, политических или религиозных взглядах, а также биометрические персональные данные.
3.Цели обработки
- приём, проверка и обработка заявки на демо-доступ или подключение региона;
- создание и ведение личного кабинета пользователя;
- настройка мониторинга коммерческой недвижимости и отправка подходящих находок в Telegram;
- управление регионами, источниками, фильтрами и сроком доступа;
- связь с пользователем по заявке, вопросам работы Сервиса и поддержки;
- предотвращение злоупотреблений, обеспечение безопасности и ведение технических журналов;
- анализ работы сайта и улучшение интерфейса на основании обезличенной или агрегированной статистики;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4.Правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия пользователя; необходимости заключения и исполнения договора; исполнения обязанностей, установленных законодательством; а также законных интересов Оператора в обеспечении безопасности Сервиса при условии, что права и свободы пользователя не нарушаются.
Предоставление данных является добровольным. Без обязательных данных Оператор не сможет обработать заявку, идентифицировать пользователя в Telegram или предоставить доступ к Сервису.
5.Операции и способы обработки
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных настоящей Политикой случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка осуществляется преимущественно с использованием средств автоматизации. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и не размещает их в открытом доступе без отдельного основания.
6.Сроки хранения и прекращение обработки
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, срок использования Сервиса, договорные отношения и обязательные сроки хранения, установленные законодательством.
После достижения целей обработки, прекращения договорных отношений или получения отзыва согласия данные удаляются, уничтожаются либо обезличиваются, если у Оператора отсутствует иное законное основание продолжить обработку.
7.Передача и сторонние сервисы
Оператор не продаёт персональные данные. Доступ или передача допускаются только в минимально необходимом объёме:
- Telegram — для авторизации в Mini App, работы бота и доставки уведомлений. Использование Telegram также регулируется документами и настройками Telegram;
- поставщикам хостинга и технической инфраструктуры — исключительно для размещения, резервного копирования, защиты и работы Сервиса;
- Яндекс Метрике — для анализа посещаемости публичного сайта и улучшения его работы;
- уполномоченным государственным органам — по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
Если для работы Сервиса потребуется подключение нового подрядчика, который будет обрабатывать персональные данные, Оператор обновит настоящую Политику и обеспечит предусмотренные законом основания такой обработки.
8.Локализация и безопасность
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, установленных законом.
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, защищённое соединение HTTPS, проверку подписанных данных Telegram, журналирование значимых действий, резервное копирование и ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным.
9.Cookie и Яндекс Метрика
Публичный сайт использует технические файлы cookie и Яндекс Метрику. Эти технологии помогают определить посещаемость, источники переходов и ошибки интерфейса. Яндекс может обрабатывать технические сведения в соответствии со своими документами.
Пользователь может ограничить или удалить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10.Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо неправомерно обрабатываемых данных;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Для реализации прав необходимо направить обращение на электронную почту Оператора или по адресу, указанному в разделе 1. В обращении следует указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя, содержание требования и способ получения ответа.
11.Отзыв согласия
Согласие может быть отозвано в любое время обращением к Оператору. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и удаляет данные в сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствуют иные основания для их обработки.
Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшее использование личного кабинета, получение уведомлений и обслуживание заявки.
12.Изменение Политики
Оператор вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается по постоянному адресу https://pvzradar.ru/privacy.html. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указана другая дата.
PVZ Radar